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2020.11.03「館ヶ森高原豚 豚まん」回収に関するお詫びとお願い

平素は弊社商品をご愛顧賜りまして、心よりお礼申し上げます。

この度、弊社で販売しました商品名「館ヶ森高原豚 豚まん」の一部におきまして、
お客様から「樹脂片が混入している」とのご連絡をいただきました。

急遽製造ラインを確認しましたところ、製造機材の一部に破損があることが判明いたしました。
即座に、製造履歴を確認し異物混入の可能性がある製造日の特定を行ないましたところ
10月21日~29日であると判明いたしましたので、該当商品の回収をさせていただく事となりました。

つきましては、対象商品がお手元にございます場合は、誠にお手数ではございますが、
下記お問い合わせ窓口までご連絡下さいますようお願い申し上げます。
代替品への交換またはご返金させていただきたいと存じます。

今後は、より一層の品質管理徹底をはじめ、樹脂製調理機械の材質を見直すなど行い、
再発防止に尽力してまいる所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

                                   株式会社アーク
                                   代表取締役 橋本 晋栄


●回収対象商品
商品名: 館ヶ森高原豚 豚まん
賞味期限: 冷蔵品 2020年11月4日、6日、7日、8日、11日
      冷凍品 2021年1月21日、22日、23日、24日、25日、26日、27日、28日、29日、30日、31日




●お問い合わせ窓口・ご返送先
商品送り先: 〒029-3311 岩手県一関市藤沢町黄海字衣井沢山9-15
       館ヶ森アーク牧場 豚まん 返却係 宛
お問合せ担当者:製造販売部 照井 
電話番号 0191-63-5100(受付時間:午前10時~午後5時)

※商品の返送時には、必ず郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号をお書き添えください。
※送料は弊社が負担いたしますので「着払い」でお送りくださいますようお願い申し上げます。
※なお、ご連絡いただいたお客様の個人情報は、本件の対応以外には使用いたしません。